返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店までオンラインサポートを通じてご連絡ください。ご連絡後1週間以内に、当店宛てに商品のご返送をお願いしております。詳細な返送先住所は、ご連絡いただいた際にお伝えします。
期限を過ぎた場合や条件に該当する商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
該当する条件：
- 商品到着から1週間以上経過した商品
- 使用済みの商品
- 不備以外での商品本体、パッケージ、付属品の破損または欠品
- 受取人が異なる場合の不備以外の返品・交換
【当店の不手際による不備の場合】
当店の不手際により不備が生じた場合は、代品がある場合には交換、無い場合は返品（返金）対応します。
手続き方法：
- 商品到着後1週間以内に以下の情報をメールまたは電話でご連絡ください。
- 当店から返品手順をご案内します。
- 着払いで商品をご返送ください。事前連絡がない場合は対応できません。
- 到着確認後、交換または返品として処理します。
【お客様のご都合による返品の場合】
お客様の都合による返品時の送料はお客様負担です。
手続き方法：
- 商品到着後1週間以内に上記情報をメールまたは電話でご連絡ください。
- 当店から返品手順をご案内します。
- 商品を当店に返送してください。（送料はお客様負担）
- 到着確認後、返金処理を行います。
【お客様のご都合による交換について】
お客様のご都合による交換は、あいにく承っておりません。商品到着後サイズ変更等をご希望の場合は、ご注文商品を返品のうえ、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。
【ご注文のキャンセルについて】
当店では「ご注文確認メール」をお送りしました後より随時出荷の準備をすすめておりますため、これ以後ののキャンセルや注文変更については、承りかねるものとなっております。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
【代金引換をご利用のお客様へ】
代金引換は商品受け取り時に現金でのお支払いとなります。注文者と受取人が異なる場合は予めご確認ください。
※消費税、送料
送料: 送料無料。宅配便の場合、沖縄、北海道、鹿児島は1,990円の別途送料がかかります。
消費税:
オンライン決済：クレジットカード決済には消費税が含まれます。
代金引換：配達時に10%の消費税がかかります。
