商品到着後、必ずご使用前に不具合や間違いがないかをご確認ください。返品や交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。期日を過ぎた場合の対応はできませんので、予めご了承ください。
返品条件を満たす商品の場合、返品申請を受領後24時間以内に処理し、返金手続きを行います。
返金はいつになりますか？
返金処理が完了すると、返金通知メールが配信されます。返金に要する時間は、返金方法および金融機関によって異なります。
- クレジット/デビットカード：1〜15営業日
クレジットカードやデビットカードの有効期限が切れている場合、どのように返金を受けることができますか？
セキュリティ保護のため、返金は元の支払先のカードにのみ行われます。有効期限が切れている場合は、カード会社（銀行またはカード会社）にお問い合わせいただくと、カード会社がお客様に代わって返金手続きを行います。
受取額が返金額より少ないのはなぜですか？
以下の理由が考えられます。
- 銀行による手数料の徴収
- 支払い時と返金時の為替レートの差異
- 割賦手数料が差し引かれたため
- 販売価格ではなく実際に支払った金額への返金であるため 受け取り金額が少ない場合は、詳細について金融機関へお問い合わせください。
注：購入時の送料および送料保証は返金対象外です。
